FAQ
Vous y trouverez les questions qui nous sont le plus souvent posées et même davantage.
Pour créer votre compte Rotorplace afin d’avoir accès à nos prix et commander les pièces dont vous avez besoin 24h/24 et 7j/7, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription ici.
Votre demande d’ouverture de compte sera analysée par nos équipes sous un délai de 2 jours ouvrés. La création d’un compte Rotorplace est réservée aux opérateurs et aux ateliers de maintenance d’hélicoptères.
Cependant, si votre demande d’ouverture de compte est refusée, nous restons à votre disposition par mail pour vos éventuelles commandes.
Certains de nos produits n’ont pas de prix apparents sur Rotorplace. Pour obtenir un devis, merci de nous envoyer un email sur sales@helinetwork.com
Nous vous y répondrons dans les plus brefs délais.
Vous trouverez différentes conditions produits sur Rotorplace.
« Neuf » correspond aux produits neufs directement livrés depuis le fabricant.
« Révisé en échange standard » permet d’obtenir une pièce plus rapidement que lors d’un processus de révision ou réparation classique. Helinetwork International récupère votre pièce et la fait réviser ou réparer à vos frais. En échange, nous vous renvoyons immédiatement une pièce d’occasion en état de vol, à un prix avantageux. L’échange standard est une excellente solution si vous êtes AOG (aircraft on ground).
« MRO » correspond à « maintenance, repair and overhaul » et consiste à envoyer votre pièce en réparation, révision ou inspection dans des délais classiques. Une fois les opérations de maintenance terminées par l’atelier, nous réceptionnons les pièces, contrôlons les documents et vous les renvoyons dans les plus brefs délais.
Nous avons également des pièces d’occasion disponibles en vente sèche (sans contrepartie) dans notre catégorie « Consignment »
La plupart de ces pièces sont en stock dans nos locaux et envoyées immédiatement en cas de commande.
Quelle que soit la condition de nos pièces, celles-ci sont toutes 100% certifiées et vendues avec leurs documents.
Vous trouverez sur Rotorplace des tableaux d’entretien périodique détaillant les pièces à réviser, inspecter ou changer sur les moteurs Arriel et Arrius de Safran selon leur nombre d’heures de vol.
Vous pouvez rechercher votre version de moteur et trouver les tableaux d’entretien périodiques correspondant.
Depuis ces tableaux, vous pourrez commander ou envoyer en révision/réparation l’ensemble des pièces qui ont atteint leur temps de vol maximal, sans vous tromper.
Ces tableaux vous permettent d’assurer un suivi précis de vos pièces et de leur temps de vol restant.
« MRO » correspond à « maintenance, repair and overhaul » et consiste à envoyer votre pièce en réparation, révision ou inspection dans des délais classiques. Une fois les opérations de maintenance terminées par l’atelier, nous réceptionnons les pièces, contrôlons les documents et vous les renvoyons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez utiliser notre mode de recherche MRO exclusif, qui vous permet de rechercher la pièce dont vous avez besoin, directement par Part Number ou fabricant.
Vous trouverez sur Rotorplace des IPC (illustrated parts catalog) qui correspondent à des vues éclatées de composants d’hélicoptères (moteurs, modules, plexiglass, cargo hooks, kits d’installation…)
Ces IPC vous permettent de commander les petites pièces détachées de votre hélicoptère sans vous tromper sur le part number et la quantité nécessaire.
Si toutes nos réponses ne vous ont pas apporté satisfaction, nous seront ravis de répondre à vos questions par mail : info@helinetwork.com
